服務承諾

1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業技術人員對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師到客戶現場分析原因,制定解決方案,最終排除故障。

3、服務時間:接到客戶報修電話后,我公司通過電話或傳真方式處理故障的響應時間為14小時以內,如電話或傳真方式不能解決故障的,我公司將在424小時以內安排專業技術人員趕到客戶現場進行故障排除。

服務流程

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